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创建于1999年美国，全球性的专业客户关系管理(CRM) 软件服务提供商，能够管理与客户或潜在客户之间的互动，帮助企业发展壮大并获得成功

一开始，Salesforce希望改变客户关系管理方式，于是研究开发了新型的客户关系管理系统。所有Salesforce产品均在云环境中运行，因此没有任何昂贵的安装设置成本，无需维护，员工可在智能手机、平板、笔记本电脑等任何可以连接网络的设备上工作。自此，Salesforce改变了企业软件的交付和使用方式，甚至影响了整个产业。

云端运行的方式让CRM更易于使用，无论是大型企业还是中小型企业，都无需为程序的安装、设置、维护发愁。这简便的特点也让我们基于云计算平台的CRM成为客户关系管理系统。但Salesforce并不仅仅以销售和营销工作作为客户关系管理系统的界限，除销售和营销外，我们的平台让您能够管理所有与客户或潜在客户之间的互动，帮助您的企业发展壮大并获得成功。以上就是我们称Salesforce的CRM平台为“客户成功平台”的原因。