随着信贷紧缩继续收紧人们的钱袋，慈善机构不得不更加富有创造性，以鼓励人们慷慨解囊。这是一项路易丝·基姆再熟悉不过的挑战。作为英国心脏基金会(British Heart Foundation)的品牌和设计经理，Kyme负责将设计悟性与对慈善现场的理解结合起来，以推动charity’的成功。她将与Michael Johnson和ThinkPublic创始人Deborah Szebeko一起出席计算机艺术影响大会，讨论慈善设计部门如何应对摆在他们面前的新挑战。
鼓励人们捐款肯定是越来越难了。BHF银行对此有何反应?
近年来，英国经历了一些具有挑战性的经济时期。然而，我们一直努力多样化，并确保支持者可以通过许多不同的方式给予，无论是通过签署一项活动，制作一个定期的礼物或留给我们的遗产。这是成功的，去年BHF的自愿收入有所增加。
自从你加入英国心脏基金会以来，你最自豪的项目是什么?
我们总是非常重视我们的年度回顾，并将其作为与我们的观众建立情感联系的机会。为了做到这一点，我们把‘年度评论规则书’扔出窗外，并要求我们的设计师给人们带来惊喜，让他们采取行动。
注:2012年，工作室将这一挑战提升到了一个新的水平，他们创造了BHF救生钱包，用你在钱包里找到的典型物品来讲述我们的故事。
例如，他们设计了一张火车票来展示伦敦到布莱顿自行车骑行的成功，一张银行票据来展示我们如何使用’d的捐款，还有一张收银机收据，列出了我们’d在过去一年里购买的所有东西(从研究到心脏除颤器再到护士)。这个聪明的想法使我们的工作更容易为年轻人和老年人所接受。
在慈善领域，结果可能难以量化。你如何衡量一个项目的成功?
我们是一个以人为中心的慈善机构，在整个项目的进展过程中，我们将使用各种研究或评估手段，以确保最终结果将产生它所需要的积极影响。
这可能是在项目的早期阶段使用焦点小组，从青少年的Facebook小组中寻求输入，或者在一年后运行一个完整的用户评估。我们获得的关于人们如何参与、互动和回应的知识对我们的进步至关重要。
设计行业有时会对焦点群体持负面看法，但当你的企业正在改变人们的行为(无论是通过健康饮食、戒烟还是锻炼)时，仅仅依靠设计师的直觉是不够的。
最后，判断一个项目的最终成功是非常具有挑战性的。例如，一本关于心脏健康食谱的小册子;我们可以数一数我们分发了多少份。我们可以询问人们是否觉得这种格式和设计很容易使用，并且很有启发性。我们可以问他们是否使用了这些配方。但到此为止。我们不能每天都和他们在一起，监测他们是否能持续一段时间吃得健康，这才是最终的成功。
BHF已经与顶级工作室合作，包括帽子戏法，NB:工作室和喜鹊。与传统工作室合作的好处是什么?
像这样的机构通常是由想法、工艺和项目所有权驱动的。他们完全专注于你，你的项目，以及它对人类的最终影响。他们仍然是商业驱动，但我不认为这是他们参与一个项目的主要驱动因素，这对他们与你的交易有很大的不同。
这种方法与在慈善机构工作的人一起工作效果很好。因此，你会得到一个完美风暴:一个来自机构和客户的团队，他们承诺，开放的思想，往往无私的工作，以获得最好的最终产品。这为高水平的创造力提供了一个很好的跳板。
Small Creature是一个很好的例子，说明了富有同理心的设计工作室(帽子戏法)和客户的创造力可以产生情感敏感的东西，同时利用设计作为一种工具来创造积极的变化。
