“饿了么”创立于2009年4月，是一家在线餐饮O2O平台。发展起源于上海交通大学闵行校区。截至2014年10月，公司业务覆盖全国近200个城市，加盟餐厅数共计18万家，日均订单超过100万单，团队规模超过2000人。7月12日，饿了么在五棵松Hi Park宣布前美国职业篮球运动员科比·布莱恩特与王祖蓝一起成为品牌代言人，而其具体代言费则未透露。同时，会上饿了么方还宣布“准时达”业务上线，平均送餐时间缩短为30分钟，超时即可获赔。
随后，饿了么创始人张旭豪宣布，饿了么logo正式换新。从现场展示的图片来看，新Logo采用极简风格，简化结构，去除边框，字体采用圆角处理。招牌的e字型图案采用黄金分割比例，倾斜57度，应和谐音“我吃”。
发布会上，饿了么COO康嘉宣布“准时达”业务正式上线，并表示超时秒赔”。他解释用户在饿了么App带有“准”字的商家下单，若餐品确认送达时间超出承诺时间，饿了么将赔付无门槛红包，同时用户会收到短信通知。而具体赔付总经费，康嘉并未透露。
针对送餐质量、餐厅出餐时间等问题，康嘉表示，根据近一个月的调研，餐厅按照正常出餐时间即可，同时，饿了么方面将通过大数据分析，把城市网格化，拆分时间段，从而保证准时率。此外，他透露，为了保证送餐质量，接下来会推出保险项目来保障用户权益。
