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网站设计师的用户体验设计之旅

在架构设计和用户体验设计中,假设用户心中都有一个最终目标。对于架构师和用户体验设计师来说,他们的工作是为用户设计一个愉快的体验,同时牢记业务目标。

从A点到B点的简单旅程需要与其他可能路线的低调接触相平衡。例如:

一个五口之家周日开车去一家商业购物中心,在超市买本周的杂货。爸爸在开车。他沿着指示牌走到停车场。他注意到离超市最近的电梯大堂,发现附近有一个停车场。他知道一个停车场是开放的,因为停车场状态指示灯亮起绿色。妈妈把婴儿车推上坡道,来到大厅,小露西按了电梯按钮,电梯的高度设计得非常友好。一家人乘电梯到超市所在的三楼。

全家人的旅行没有大惊小怪的。一路上,他们漫步于餐厅,那里有午餐促销活动,店面上陈列着各种待售商品。在某个时候,奶奶看到一家日本餐馆,突然对寿司产生了强烈的渴望。全家决定停下来吃顿快餐,光顾这家日本餐馆。

所有人,包括身体健全的人、年轻人、老年人和残疾人,都可以乘坐这趟旅程

当建筑师规划一栋建筑时,他们会考虑一个人到达目的地所要走的路程。在一个具有良好通用性设计的建筑中,必须满足基本的期望。所有人,包括身体健全的人、年轻人、老年人和残疾人,都可以乘坐这趟旅程。标牌清晰易读,位置适当,以确保在寻找目的地时绝对清晰。

除了这些最低要求外,建筑师还充当客户的代理人。这一责任的一部分意味着要考虑业务目标,以便开发在完成后能够成功运行。根据开发的目的,他可能会发现自己必须以一种促进销售的方式规划导航,或者完成某种其他形式的预期结果。

例如,在商业零售项目中,必须创造收入。一个成功的商业购物中心通过拥有知名品牌并通过营销和设计相结合的策略帮助他们实现目标销售来盈利。通过设计促进销售可以在很多方面起作用——最明显的方法是选择一个位于显眼区域的零售空间。暴露于位置更模糊的商店有助于提高开发的整体利润。

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为了实现这些业务目标,架构师通常不会把用户从他们的旅程中转移开,而是会进行深思熟虑的、微妙的曝光,在过程中注入一些信息。这可以通过开辟走廊的形式来实现,让人们看到另一条路线,巧妙地放置标识等。在用户体验设计中,还需要考虑一些元素,这些元素是实现业务目标的一部分。它们可能是新用户注册、广告和产品投放以增加盈利的目标,等等。

只有在用户旅途中的适当时机引入这些元素,并保持它们与网站其他部分的视觉衔接,才能从常见的建筑设计实践中获得线索。

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易于导航

一路顺风,给用户带来愉快的体验。架构中无缝连接的设计非常类似于用户体验设计中为便于导航而进行的设计。

你还记得上次你在一栋楼里试图爬到二楼以外的任何一层,却没有电梯的情景吗?也许你觉得很生气,也许你甚至发誓再也不踏进那栋楼了!

在建筑中,电梯和楼梯运行的部分称为核心。它是建筑的主要核心,因为它本质上是人们如何在不同空间之间移动的。

二次循环系统是一个水平的路径,你必须走到点B。使它太长和曲折,你会以一个沮丧的用户结束。

如果用户因为无效的设计而无法在页面上找到某些内容,那么它根本就不存在

如果没有一个有效的垂直和水平循环系统,居住者无法进入该建筑的部分区域。此外,没有适当的标牌,他们甚至不知道这些空间存在。当这种情况发生时,建筑的这些部分可以被视为无效。为一座建筑建立一个强大的核心(流通系统)是成功的关键。

就像在体系结构中一样,如果用户因为无效的设计而无法在页面上找到某个东西,那么它根本就不存在。如果建筑中的电梯和楼梯构成了它的核心;在用户体验中,菜单和标签构成了主导航系统。

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如果这是一个经常造访的建筑区域,把它放在靠近核心的地方,可以缩短行程。类似地,在ux设计中,减少点击次数以获得流行页面可以改善用户体验。在网站主页的登录页上引入标签是实现这一目标的一种方法。这样,用户不必打开菜单来搜索页面,从而简化了导航。

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结论

在架构和用户体验设计中,设计者必须同时实现用户的目标和业务目标。

当从建筑过程中学习时,需要注意的一个主要问题是,建筑师在建筑设计完成后,并没有足够的奢侈去拆除它们的设计。用户体验专业人员往往被宠坏了,以至于有一种观念认为,在收集用户反馈和数据之后,设计可以很容易地被重申。这在某些情况下可能是真的,但它往往需要比预期更多的时间和工作。在计划产品时,尽早建立一个良好的基础是一个很好的实践,并且可以在它的成长过程中减少很多。

一个好的建筑师善于平衡愉快和流畅的建筑体验的创造,并在同样的体验中完成客户的目标。在这方面应用架构设计思想将有助于您以用户体验设计师的身份更有效地进行公司产品的设计。

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