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为什么Lush UK抛弃了社交

如果你曾在漫长的一天工作后需要拿起一个沐浴炸弹来帮助自己放松,那么你很有可能在某个时刻陷入了郁郁葱葱的状态。这家化妆品零售商以其风度优雅的员工和道德基础而闻名,而在其最新发展中,Lush英国公司正通过远离社交媒体,将这些理念结合在一起。

上周公布的消息中,Lush英国公司透露,it’s ‘之所以升级social’,是因为社交媒体算法使得人们之间的直接交流变得更加困难。如果你在购买润肤露时想要更人性化的体验,这是个好消息;但如果彩色护发素的图片是唯一让你觉得值得登录Twitter账户的东西,这就是个坏消息了。

Facebook、Twitter和Instagram上名为Lush UK的账号已经关闭,一同关闭的还有Lush Kitchen、Lush Times、Lush Life、Soapbox和Gorilla。然而,该连锁店的美国分店似乎并没有效仿。

我们正在转向社交。社交媒体让我们越来越难以直接交流。我们厌倦了与算法的斗争,我们不想花钱出现在你的新闻推送中。pic.twitter.com/nJUzG0lhamApril 2019

公告的措辞值得一看。与Lush’s品牌的其他产品一样,无论是店内展示,还是过时的包装设计,该品牌都以乐观、活泼的声音传达着这一信息。这不是在社交,这是在切换社交。就广告文案而言,它是一部杰作。但为什么英国要这么做呢?

在接下来的一些推文中,Lush UK表示,他们的对话需要重新回到社区中来,但它并不认为社交媒体账户有助于实现这一目标。我们可以看到这一点。对于郁郁葱葱的英国,社交媒体可能被视为一个中间人,优先考虑自己的算法利益。

Lush英国公司为什么要在一个isn’t符合其利益的网站上为促销活动支付高额费用呢?相反,它可以通过在网上建立有影响力的人来更好地利用自己的资源。容易与客户建立联系并直接与客户沟通的影响者。

我们是一个社区,我们一直都是。我们相信,我们可以利用我们在全球的声音制造更多的噪音,因为当我们这样做的时候,我们就能推动变革,挑战规范,并创造一场美容革命。我们希望社交更多的是激情,而不是喜欢。2019年4月8日

可以理解的是,这一举动引起了数百万粉丝的关注。一些人对这一决定表示不满,而另一些人则指出,这样一个大品牌有巨大的潜力,可以随心所欲地利用其在社交媒体上的存在。

然而,正如Lush所坚持的,这并不是结束,这只是新事物的开始(即,通过时事通讯和网站发布产品,以及雇佣客服人员)。

这不是结束,这只是新事物的开始。
1在那儿见。2019年4月8日

这是我们最近在社交媒体上看到的唯一一个令人惊讶的决定。嘉士伯(Carlsberg)和肯德基(KFC)都被发现在Twitter上宣传自己,分享那些对自己产品不太满意的人的推文。虽然肯德基这么做是为了用一种新配方来炒作薯条的上市,但嘉士伯的举动还有待观察。或许一位心怀不满的社交媒体经理正在赶时髦?

不管怎样,这些都是品牌如何让社交媒体满足他们需求的最好例子,而不是反过来。仅仅因为一个算法对我们看到和读到的东西有很强的影响,那并不意味着n’t就是整个故事。公司可以厚颜无耻,也可以富有同情心,但同时又能坚守自己的价值观。

你的品牌能从社交媒体排毒中受益吗?还是你的营销计划中有太多这样的内容?并不是所有的公司都有像英国这样的影响力和声誉,所以远离Twitter和Facebook可能是一种冒险。然而,如果你的企业是由强大的价值观支撑的,那么如何更有创造性地使用社交媒体是值得考虑的。

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